Для поддержки 1С и сервисов 1С:ИТС
Мгновенная связь со специалистами нашей компании по всем вопросам установки и обновления программ 1С и подключения сервисов 1С:ИТС.
1С-Коннект - это удобный сервис для поддержки пользователей
Для автоматизации сервисных служб
Сервисные службы могут организовать техподдержку с удаленным доступом, базами знаний, мониторингом и отчетами.
Корп. мессенджер и видеозвонки
Безопасный корпоративный мессенджер с видеозвонками и управляемым доступом ускорит взаимодействие сотрудников.
Поддержка программ 1С и сервисов 1С:ИТС
Единое окно по всем вопросам
- Поддержка программ 1С и сервисов 1С:ИТС через встроенные чаты и удаленный доступ.
- Уведомления и техподдержка 1С-ЭДО.
- Уведомления ИФНС и техподдержка 1С-Отчетности.
- Должная осмотрительность по контрагентам.
Вам доступна история работы, открытые заявки и все важные события.
Автоматизация служб поддержки
Выводит поддержку на новый уровень
- Сервис деск для работы с обращениями и заявками (тикетами) на базе практик ITIL/ITSM. Автоматическая диспетчеризация (RPA), история и отчеты о работе.
- Удаленный доступ к рабочему столу пользователя.
- Онлайн-монитор и контроль нормативов (SLA).
- Управление базами знаний и работа с обращениями на естественном языке с помощью ИИ.
- Цифровые меню и API для интеграций.
- Подключение внешних каналов для работы с пользователями из единого инструментария.
- Бесшовное подключение поставщиков услуг для поддержки в несколько уровней и аутсорсинга.
Корпоративный мессенджер и видеозвонки
Комфортная работа на расстоянии
- Сотрудники смогут организовывать онлайн-встречи, проводить совещания, презентации, обучения, демонстрировать экран и вести запись.
- В каждом видеозвонке могут принимать участие до 100 участников, подключаться с любого устройства, количество видеозвонков не ограничено.
- Видеозвонки сделают взаимодействие сотрудников более доверительным, в том числе улучшат координацию при удаленной работе.
Стоимость сервиса
Базовый тариф
Подходит пользователям программ 1С - бухгалтерам, юристам и специалистам по кадрам (HR) для получения оперативной качественной техподдержки по всем вопросам.
Бесплатно
в составе тарифа 1С:ИТС
- Мы предоставим и настроим для вашей компании:
- ◾️ Корпоративный мессенджер и рабочие группы.
- ◾️ Линии для связи с нашими специалистами.
- ◾️ Линии поддержки 1С-ЭДО, 1С-Отчетности и других сервисов 1С:ИТС.
Расширенный тариф
Подходит компаниям с наличием ИТ-специалистов для организации безопасного взаимодействия сотрудников, контроля поставщиков услуг и взаимопомощи.
от 560 руб
месяц
- Сотрудники компании дополнительно смогут:
- ◾️ Пересылать файлы до 1 Гб. со сроком хранения до 90 дн.
- ◾️ Получать уведомления 1С-ЭДО и ИФНС по всем ИНН организации.
- ◾️ Получать отчеты с анализом контрагентов и авто-отчеты о работе сервиса.
- ◾️ Удаленно подключаться к компьютерам коллег.
- ◾️ Администратор сможет управлять доступом сотрудников к 1С-Коннект и получать отчеты через кабинет администратора.
Тарифы Стандарт, Бизнес, Премиум и проекты On-premise
Подходит компаниям разных размеров для автоматизации внутренней техподдержки, сервисных подразделений, ОЦО или подчиненных структур.
от 1 660 руб
месяц
- Полный набор инструментов для автоматизации служб поддержки:
- ◾️ Сервис деск для работы с обращениями и заявками.
- ◾️ Онлайн-монитор, управление базами знаний, рассылки.
- ◾️ Доступ к API, поддержка цифровых меню.
Дополнительные опции к тарифам
от 1 190 руб
месяц
- Видеозвонки с демонстрацией экрана и записью.
CRM-форма появится здесь
— Бесплатные Сайты и CRM.